Rechtliches

Versandrichtlinie

Gültig ab:

Diese Seite ist eine Übersetzung der englischen Fassung, die maßgeblich ist. Bei Abweichungen zwischen dieser Übersetzung und der englischen Fassung hat die englische Fassung Vorrang.

Wir versenden individuelle Sticker an Kunden auf der ganzen Welt. Das kannst du nach deiner Bestellung erwarten.

1. Produktionszeit

Jede Bestellung wird auf Bestellung gedruckt. Die Produktion dauert nach Zahlungsbestätigung in der Regel 2–4 Werktage. Große oder Mengenbestellungen und Hochsaisons können länger dauern. Bei Problemen mit deinem Motiv oder Verzögerungen informieren wir dich per E-Mail.

2. Liefergebiete

Wir versenden aus Texas (USA) in alle 50 US-Bundesstaaten und an Kunden weltweit. Wir versenden international in die Länder und Regionen, die in der Länderliste im Checkout verfügbar sind. Manche Ziele können wir aufgrund von Beschränkungen der Versanddienstleister oder rechtlichen Vorgaben nicht beliefern; in diesem Fall informieren wir dich und erstatten den vollen Betrag.

3. Versandkosten und Lieferzeiten

Etwaige Versandkosten werden im Checkout vor der Zahlung angezeigt. Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel:

  • 3–7 Werktage zu nahegelegenen Zielen;
  • 7–21 Werktage zu den meisten internationalen Zielen.

Dies sind Schätzungen, keine Garantien. Abgelegene Regionen, Feiertage, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetter und Zollkontrollen können die Lieferzeit verlängern.

4. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt ist, senden wir dir an die E-Mail-Adresse der Bestellung die Versanddetails und, sofern der Versanddienst dies bietet, eine Sendungsnummer.

5. Zoll, Abgaben und Steuern

Bestellungen in die USA: Wir erheben die anfallende bundesstaatliche und lokale Sales Tax (einschließlich der Sales Tax von Texas), soweit wir dazu verpflichtet sind; erhobene Steuern sind im Bestellbetrag enthalten, den du bei der Zahlung bestätigst. Für Sendungen innerhalb der USA fallen keine Einfuhrzölle an.

Internationale Bestellungen können Einfuhrzöllen, Steuern (z. B. Einfuhrumsatzsteuer oder GST) sowie Verzollungs- oder Bearbeitungsgebühren des Bestimmungslandes oder Versanddienstleisters unterliegen. Sofern im Checkout nicht ausdrücklich als enthalten angegeben, werden diese vom Käufer getragen und sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten. Wir können diese Beträge nicht vorhersagen; bitte erkundige dich bei deiner örtlichen Zollbehörde.

Pakete, die wegen nicht bezahlter Einfuhrabgaben verweigert oder nicht abgeholt werden, sind von einer Erstattung ausgeschlossen, da individuell gefertigte Artikel nicht weiterverkauft werden können.

6. Richtige Adresse

Bitte prüfe deine Lieferadresse sorgfältig. Wenn du einen Fehler bemerkst, schreibe uns sofort – wir können die Adresse nur vor dem Versand ändern. Für Bestellungen, die an eine von dir angegebene falsche oder unvollständige Adresse geliefert werden, sind wir nicht verantwortlich. Kommt ein Paket wegen eines Adressfehlers zu uns zurück, können wir es nach Zahlung der erneuten Versandkosten wieder versenden.

7. Verlorene, verspätete oder gestohlene Pakete

Wenn deine Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Versand (45 Tage bei internationalen Bestellungen) angekommen ist, kontaktiere uns. Wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister und drucken deine Bestellung kostenlos nach oder erstatten den Betrag, wenn das Paket nachweislich auf dem Transportweg verloren gegangen ist.

Zeigt die Sendungsverfolgung eine Zustellung an, du findest das Paket aber nicht, frage bitte zuerst bei Nachbarn, im Postbereich deines Gebäudes und in der örtlichen Filiale des Versanddienstleisters nach. Wir helfen dir, eine Reklamation beim Versanddienstleister einzureichen. Für Pakete, die nach bestätigter Zustellung an die angegebene Adresse gestohlen werden, sind wir nicht verantwortlich, tun aber unser Bestes, um zu helfen.

8. Beschädigte Pakete

Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt, bewahre die Verpackung auf und reiche gemäß unserer Erstattungs- und Rückgaberichtlinie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Reklamation ein.

9. Kontakt

Fragen zum Versand? Schreibe an stickerlovable@gmail.com mit deiner Bestellnummer.