Conditions d'utilisation

Le site et la boutique sont exploités par [Legal business name], [Business address] (« stickerlovable », « nous »). Vous pouvez nous contacter à stickerlovable@gmail.com.

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité dans votre pays, pour passer commande, ou agir avec la participation d'un parent ou tuteur. Vous pouvez commander en tant qu'invité ou créer un compte. Si vous créez un compte, vous devez fournir des informations exactes, protéger vos identifiants et nous signaler toute utilisation non autorisée. Vous êtes responsable de l'activité effectuée depuis votre compte.

Chaque produit est imprimé sur mesure à partir du visuel et des options que vous choisissez. Avant de commander, vérifiez attentivement l'aperçu, la matière, la forme, la taille et la quantité : vous êtes responsable de l'orthographe, de la qualité de l'image, du placement et du maintien des éléments importants dans la zone de sécurité indiquée par le designer.

Votre commande constitue une offre d'achat. Le contrat est formé lorsque nous confirmons votre commande après réception du paiement. Nous pouvons refuser ou annuler une commande, par exemple en cas d'erreur de prix ou de système, de suspicion de fraude, de visuel contraire à la section 7, ou de produit que nous ne pouvons pas fabriquer ou expédier vers votre destination. En cas d'annulation, nous vous en informerons et vous rembourserons intégralement.

Lors du paiement, nous affichons juste au-dessus des boutons de commande et PayPal : « En passant cette commande, vous confirmez être titulaire des droits sur tous les visuels téléversés ou avoir l'autorisation de les utiliser. » Juste en dessous, nous affichons : « En passant commande, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et notre Politique de propriété intellectuelle. » En passant commande, vous faites cette confirmation et acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique de propriété intellectuelle et DMCA. Nous enregistrons avec votre commande la version des présentes Conditions applicable et l'heure de la commande.

Délai d’annulation. Vous pouvez annuler une commande dans les 30 minutes qui suivent (à compter de la confirmation du paiement) et être remboursé intégralement sur votre moyen de paiement d’origine, via le bouton Annuler la commande de la page de confirmation ou de Suivre ma commande. Passé ce délai, ou une fois la production lancée, les commandes personnalisées ne peuvent plus être annulées ni modifiées ; notre Politique de remboursement et de retour couvre toujours les articles défectueux, endommagés ou erronés.

Nos prix sont fixés en dollars américains (USD). Lorsque le site affiche des prix dans une autre devise, il s'agit d'une conversion approximative fournie à titre indicatif. La devise et le montant exact qui vous seront facturés s'affichent à l'étape du paiement, avant votre confirmation ; les paiements PayPal sont débités en USD. Votre banque ou l'émetteur de votre carte peut appliquer son propre taux de change ou ses propres frais.

Pour les commandes expédiées aux États-Unis, nous percevons la taxe de vente d'État et locale applicable (y compris celle du Texas) lorsque nous y sommes tenus ; toute taxe perçue est incluse dans le total de la commande que vous approuvez lors du paiement. Pour les commandes expédiées hors des États-Unis, les droits d'importation, la TVA/GST et les autres taxes ou frais perçus par le pays de destination ne sont pas compris dans nos prix et sont à la charge de l'acheteur, comme expliqué dans notre Politique de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

Nous acceptons les paiements via PayPal (y compris les cartes de débit et de crédit traitées par PayPal) et, lorsqu'il est proposé, le paiement par carte traité par Stripe. Les paiements sont traités par ces prestataires selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité. En payant, vous confirmez être autorisé à utiliser le moyen de paiement. La production ne commence qu'après confirmation du paiement.

Vous conservez l'intégralité des droits de propriété sur les visuels, textes et images que vous importez (« Votre Contenu »).

En important Votre Contenu, vous confirmez en être titulaire ou disposer de tous les droits, licences et autorisations nécessaires pour le faire imprimer — y compris les droits d'auteur, les marques et les droits de toute personne représentée (droit à l'image et à la vie privée) — et que son impression et son utilisation n'enfreignent aucune loi ni aucun droit de tiers.

Vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour stocker, reproduire, adapter (par exemple redimensionner, recadrer, ajouter un fond perdu ou convertir les couleurs pour l'impression), imprimer et traiter de toute autre manière Votre Contenu, et pour le partager si nécessaire avec nos partenaires de production, de paiement et de livraison, uniquement afin d'exécuter votre commande, d'assurer le service client, de gérer les réimpressions et réclamations et de respecter la loi. Cette licence prend fin lorsque nous supprimons Votre Contenu comme décrit ci-dessous, à l'exception des copies que la loi nous oblige à conserver.

Utilisation marketing uniquement avec votre accord exprès. Nous ne montrerons pas Votre Contenu, ni des photos des stickers réalisés à partir de celui-ci, dans notre galerie, sur les réseaux sociaux, dans des publicités ou d'autres supports marketing, sauf si vous l'avez accepté séparément et expressément (par exemple en répondant « oui » à un e-mail vous demandant l'autorisation). Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment en écrivant à stickerlovable@gmail.com ; nous cesserons alors toute nouvelle utilisation, mais nous ne pouvons pas rappeler les supports déjà publiés ou imprimés.

Conservation et suppression des fichiers téléversés. Nous conservons vos fichiers téléversés et de production jusqu'à 12 mois après l'expédition de votre commande, afin de gérer les réimpressions et réclamations, puis nous les supprimons (voir notre Politique de confidentialité). Vous pouvez nous demander de les supprimer plus tôt en écrivant à stickerlovable@gmail.com, mais nous ne pourrons alors peut-être plus réimprimer. Les fichiers liés à une réclamation juridique ou à une notification de contrefaçon peuvent être conservés jusqu'à sa résolution. Conservez vos propres copies : nous ne sommes pas un service de stockage.

Nous pouvons, à notre discrétion, refuser, annuler ou interrompre la production de toute commande si nous estimons que Votre Contenu :

• porte atteinte à des droits d'auteur, à des marques ou à d'autres droits de propriété intellectuelle, ou utilise le nom ou l'image d'une personne sans autorisation ;
• est illicite, diffamatoire, frauduleux ou trompeur ;
• incite à la haine, à la violence, au harcèlement ou à la discrimination envers des personnes ou des groupes ;
• est sexuellement explicite ou sexualise des mineurs de quelque manière que ce soit ;
• fait la promotion d'activités illégales ou peut mettre des personnes en danger.

Si nous refusons ou annulons une commande pour ces raisons avant le début de la production, nous remboursons l'intégralité du montant payé. Si la production a déjà commencé et que le contenu enfreint clairement la présente section, nous pouvons rembourser le montant payé déduction faite des frais déjà engagés, et nous n'expédierons pas les articles. Nous pouvons également annuler une commande après réception d'une notification de contrefaçon valable conformément à notre Politique de propriété intellectuelle et DMCA. Les remboursements sont effectués comme décrit dans notre Politique de remboursement et de retour.

Aucune obligation de contrôle préalable. Nous n'examinons pas Votre Contenu avant l'impression et n'avons aucune obligation de l'examiner ou de le surveiller. L'impression ou l'expédition d'une commande ne signifie pas que nous avons approuvé son contenu ni confirmé que vous en détenez les droits ; vous en restez seul responsable.

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez de défendre, de garantir et d'indemniser [Legal business name], ses propriétaires, son personnel, ses sous-traitants et ses partenaires de production contre toute réclamation, demande, perte, dommage, responsabilité, amende et frais (y compris des honoraires d'avocat raisonnables) découlant de Votre Contenu ou s'y rapportant — y compris toute réclamation selon laquelle il porte atteinte au droit d'auteur, à une marque ou à un autre droit de propriété intellectuelle d'un tiers, ou viole le droit à l'image ou à la vie privée d'une personne — ou de votre violation des présentes Conditions ou de la loi. Nous pouvons prendre en charge la défense de toute réclamation de ce type à vos frais, et vous acceptez de coopérer avec nous.

Vous pouvez publier des avis, des notes et des photos sur nos produits (« Avis »). Les Avis doivent être sincères et fondés sur votre propre expérience du produit. Ils ne doivent contenir ni liens ni publicité, ni rien d'illicite, de diffamatoire, d'obscène, de haineux ou de harcelant, ni de contenu portant atteinte aux droits d'auteur, marques ou autres droits de tiers, ni de données personnelles d'autres personnes (visages identifiables, noms, adresses ou coordonnées, par exemple) sans leur autorisation.

En envoyant des photos, vous confirmez les avoir prises vous-même ou en détenir tous les droits, et que toute personne reconnaissable y a consenti. Vous restez propriétaire de vos Avis. Vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et gratuite, pour la durée de présence de l'Avis sur notre site, pour héberger, stocker, copier, redimensionner, recadrer, afficher et publier vos Avis et le nom affiché que vous choisissez sur notre site et nos pages produits, et pour les traduire ou les citer sans en changer le sens. Nous n'utiliserons pas vos Avis dans des publicités payantes sans votre autorisation distincte.

Nous modérons les Avis avant leur publication et pouvons refuser, retirer ou cesser d'afficher tout Avis à notre discrétion, par exemple s'il enfreint les présentes Conditions, semble faux ou automatisé, ou fait l'objet d'une réclamation. Nous ne rémunérons pas les avis et ne publions pas uniquement les avis positifs. Le badge « Achat vérifié » signifie que le compte ou l'adresse e-mail de l'auteur correspond à une commande payée de ce produit. Vous pouvez à tout moment demander le retrait de votre Avis en écrivant à stickerlovable@gmail.com.

Le site, le nom et le logo stickerlovable, le designer en ligne et l'ensemble du contenu du site autre que Votre Contenu nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Vous ne pouvez les utiliser que pour acheter chez nous et ne pouvez pas les copier, les extraire, en faire de l'ingénierie inverse ou les réutiliser sans notre autorisation écrite.

Les écrans affichent les couleurs en RVB, tandis que les stickers sont imprimés avec des encres : les couleurs, la luminosité et les effets holographiques ou transparents imprimés varieront donc par rapport à ce que vous voyez à l'écran. De légères variations de position de découpe (généralement jusqu'à 1 mm environ), de taille et de finition sont normales en impression sur mesure. Les images basse résolution peuvent être imprimées floues ou pixellisées. Ces variations ne constituent pas des défauts. Ce qui constitue un défaut est décrit dans notre Politique de remboursement et de retour.

Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis ; consultez notre Politique de livraison. Les risques de perte ou de dommage vous sont transférés lorsque votre commande est livrée à l'adresse que vous nous avez indiquée. La propriété vous est transférée dès réception du paiement intégral.

Chaque article étant fabriqué à la commande, les retours et remboursements sont traités conformément à notre Politique de remboursement et de retour, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

Vous ne devez pas faire un usage abusif du site, par exemple en y introduisant des logiciels malveillants, en tentant un accès non autorisé, en perturbant son fonctionnement, en l'aspirant avec des outils automatisés ou en l'utilisant à des fins illicites. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces Conditions.

Sauf disposition expresse des présentes Conditions et dans toute la mesure permise par la loi, le site et nos produits sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », et nous excluons toute autre garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le site fonctionnera sans interruption ni erreur. Les stickers sont des produits décoratifs ; testez d'abord l'adhérence sur une petite zone. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés aux surfaces lors de leur pose ou de leur retrait. Ces exclusions n'affectent pas les garanties légales dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de bénéfices, de chiffre d'affaires, d'activité, de clientèle ou de données. Notre responsabilité totale pour toute réclamation relative à une commande ou au site est limitée au montant que vous avez payé pour la commande à l'origine de la réclamation.

En particulier, nous ne sommes pas responsables des réclamations de tiers découlant de Votre Contenu, ni de la perte de fichiers téléversés après l'impression de votre commande ou après la durée de conservation indiquée à la section 6.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut l'être en vertu de la loi, notamment en cas de décès ou de dommages corporels causés par une négligence, en cas de fraude, ni vos droits légaux de consommateur.

Les présentes Conditions et tout litige découlant de celles-ci ou lié à celles-ci, au site ou à votre commande sont régis par le droit de l'État du Texas (États-Unis), sans égard à ses règles de conflit de lois. Sous réserve des protections des consommateurs mentionnées ci-dessous, tout litige de ce type sera porté exclusivement devant les tribunaux d'État ou fédéraux situés au Texas (États-Unis), et vous et nous acceptons la compétence personnelle de ces tribunaux. Rien dans les présentes Conditions ne supprime la protection des dispositions impératives de protection des consommateurs du pays ou de l'État où vous résidez (par exemple dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni) : si vous êtes consommateur, vous conservez ces droits et pouvez également saisir vos juridictions locales lorsque la loi le permet.

En cas de problème, contactez-nous d'abord à stickerlovable@gmail.com. La plupart des difficultés se règlent rapidement, et nous demandons aux deux parties de tenter de bonne foi de résoudre tout litige à l'amiable pendant au moins 30 jours avant d'engager une procédure formelle.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La version publiée sur cette page au moment où vous passez commande s'applique à cette commande. Continuer à utiliser le site après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour.

Version actuelle des Conditions : 2026-10-02.1.

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, les autres restent en vigueur. Le fait de ne pas exercer un droit ne vaut pas renonciation à celui-ci. Vous ne pouvez pas céder vos droits au titre des présentes Conditions sans notre accord ; nous pouvons céder les nôtres à une entreprise qui nous succède. Les présentes Conditions, avec les politiques auxquelles elles renvoient, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous sur leur objet.

[Legal business name], [Business address]. E-mail : stickerlovable@gmail.com.