배송 정책

모든 주문은 주문 제작됩니다. 결제 확인 후 제작에는 보통 2–4영업일이 소요됩니다. 대량 주문이나 성수기에는 더 오래 걸릴 수 있습니다. 아트워크에 문제가 있거나 지연이 발생하면 이메일로 알려 드립니다.

당사는 미국 텍사스주에서 미국 50개 주 전역과 전 세계 고객에게 배송합니다. 결제 화면의 국가 목록에 있는 국가 및 지역으로 해외 배송합니다. 배송업체 또는 법적 제한으로 일부 목적지에는 배송하지 못할 수 있으며, 주문을 배송할 수 없는 경우 알려 드리고 전액 환불해 드립니다.

배송비가 있는 경우 결제 전 결제 화면에 표시됩니다. 발송 후 배송에는 보통 다음 기간이 소요됩니다.

• 가까운 지역: 3–7영업일;
• 대부분의 해외 목적지: 7–21영업일.

이는 예상치이며 보장되지 않습니다. 도서·산간 지역, 공휴일, 배송업체 지연, 기상 및 세관 검사로 인해 기간이 늘어날 수 있습니다.

주문이 발송되면 주문 시 입력한 이메일로 배송 정보와, 해당 배송 서비스에서 제공하는 경우 운송장 번호를 보내 드립니다.

미국 내 주문: 법적으로 요구되는 경우 해당 주 및 지방 판매세(텍사스주 판매세 포함)를 징수하며, 징수된 세금은 결제 시 승인하시는 주문 총액에 포함됩니다. 미국 내 배송에는 수입 관세가 부과되지 않습니다.

해외 주문에는 목적지 국가 또는 배송업체가 부과하는 수입 관세, 세금(부가가치세 또는 GST 등) 및 통관·처리 수수료가 부과될 수 있습니다. 결제 화면에 포함되어 있다고 명시되지 않은 한 이러한 비용은 구매자가 부담하며 당사의 가격이나 배송비에 포함되어 있지 않습니다. 당사는 해당 금액을 예측할 수 없으니 현지 세관에 문의해 주세요.

수입 비용 미납으로 수취 거부되거나 수령되지 않은 소포는 맞춤 제작 상품을 재판매할 수 없으므로 환불 대상이 아닙니다.

배송 주소를 꼼꼼히 확인해 주세요. 오류를 발견하면 즉시 이메일로 알려 주세요. 주소 변경은 발송 전에만 가능합니다. 고객이 제공한 잘못되거나 불완전한 주소로 배송된 주문에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다. 주소 오류로 소포가 당사로 반송된 경우, 새 배송비를 결제하시면 다시 발송해 드립니다.

발송 후 30일(해외 주문은 45일) 이내에 주문이 도착하지 않으면 연락해 주세요. 배송업체와 함께 조사하여 운송 중 분실이 확인되면 무료로 재인쇄하거나 환불해 드립니다.

배송 조회상 배달 완료로 표시되지만 소포를 찾을 수 없는 경우, 먼저 이웃, 건물의 우편 수령 장소, 현지 배송업체 영업소에 확인해 주세요. 배송업체에 대한 보상 청구를 도와드립니다. 배송업체가 제공된 주소로 배달을 확인한 후 도난당한 소포에 대해서는 당사가 책임지지 않지만, 최선을 다해 도와드리겠습니다.

주문 상품이 파손된 상태로 도착하면 포장재를 보관하고, 환불 및 반품 정책에 따라 배송 완료 후 30일 이내에 보상을 신청해 주세요.

배송 관련 문의는 주문 번호와 함께 stickerlovable@gmail.com로 보내 주세요.