서비스 이용약관

본 사이트와 스토어는 [Legal business name](주소: [Business address])(이하 "stickerlovable" 또는 "당사")가 운영합니다. stickerlovable@gmail.com로 연락하실 수 있습니다.

주문하려면 만 18세 이상이거나 거주지의 성년 연령에 도달해야 하며, 또는 부모나 보호자의 참여가 있어야 합니다. 게스트로 결제하거나 계정을 만들 수 있습니다. 계정을 만드는 경우 정확한 정보를 제공하고, 로그인 정보를 안전하게 관리하며, 무단 사용이 있으면 당사에 알려야 합니다. 계정에서 발생하는 활동에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

모든 제품은 고객이 선택한 아트워크와 옵션에 따라 맞춤 인쇄됩니다. 주문 전 디자인 미리보기, 소재, 모양, 크기, 수량을 꼼꼼히 확인해 주세요. 철자, 이미지 품질, 배치, 그리고 중요한 요소를 디자이너에 표시된 안전 영역 안에 두는 것은 고객의 책임입니다.

고객의 주문은 구매 청약입니다. 당사가 결제를 받고 주문을 확인하는 시점에 계약이 성립합니다. 가격 또는 시스템 오류, 사기 의심, 제7항을 위반하는 아트워크, 제작이나 목적지로의 배송이 불가능한 제품 등의 이유로 당사는 주문을 거절하거나 취소할 수 있습니다. 취소하는 경우 알려 드리고 결제 금액 전액을 환불합니다.

결제 화면에서는 주문 버튼과 PayPal 버튼 바로 위에 "주문하시면 업로드한 모든 디자인·이미지에 대한 권리를 보유하고 있거나 사용 허락을 받았음을 확인하는 것으로 간주됩니다."라고 표시하고, 바로 아래에 "주문하시면 당사의 서비스 이용약관 및 지식재산권 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다."라고 표시합니다. 주문하시면 고객은 이를 확인하고 본 약관 및 당사의 지식재산권 및 DMCA 정책에 동의하게 됩니다. 당사는 적용된 본 약관의 버전과 주문 시각을 주문과 함께 기록합니다.

취소 기간. 주문 후 30분 이내(결제 확인 시점부터)에는 주문 확인 페이지 또는 주문 조회 페이지의 '주문 취소' 버튼으로 주문을 취소하고 원래 결제 수단으로 전액 환불받을 수 있습니다. 그 이후 또는 제작이 시작된 후에는 맞춤 주문을 취소하거나 변경할 수 없으며, 불량·파손·오배송 상품에는 계속해서 환불 및 반품 정책이 적용됩니다.

당사의 가격은 미국 달러(USD)로 책정됩니다. 사이트에 다른 통화로 가격이 표시되는 경우, 이는 편의를 위한 대략적인 환산 금액입니다. 실제 청구되는 통화와 정확한 금액은 확정 전 결제 단계에서 표시되며, PayPal 결제는 미국 달러로 청구됩니다. 고객의 은행이나 카드사가 자체 환율이나 수수료를 적용할 수 있습니다.

미국 내로 배송되는 주문의 경우, 법적으로 요구되는 경우 해당 주 및 지방 판매세(텍사스주 판매세 포함)를 징수하며, 징수된 세금은 결제 시 승인하시는 주문 총액에 포함됩니다. 미국 외 지역으로 배송되는 주문의 경우, 목적지 국가에서 부과하는 수입 관세, 부가가치세/GST 및 기타 세금이나 수수료는 당사의 가격에 포함되어 있지 않으며, 당사의 배송 정책에 설명된 대로 구매자가 부담합니다. 배송비는 결제 전에 표시됩니다. 당사는 언제든지 가격을 변경할 수 있으나, 이미 확인된 주문에는 영향을 미치지 않습니다.

당사는 PayPal(PayPal이 처리하는 체크카드 및 신용카드 포함)을 통한 결제와, 제공되는 경우 Stripe가 처리하는 카드 결제를 받습니다. 결제는 해당 제공업체의 약관 및 개인정보 보호정책에 따라 처리됩니다. 결제함으로써 고객은 해당 결제 수단을 사용할 권한이 있음을 확인합니다. 제작은 결제가 확인된 후에 시작됩니다.

고객이 업로드한 아트워크, 텍스트 및 이미지(이하 "고객 콘텐츠")에 대한 모든 소유권은 고객에게 있습니다.

고객 콘텐츠를 업로드함으로써 고객은 해당 콘텐츠를 소유하고 있거나, 인쇄에 필요한 모든 권리·라이선스·허락(저작권, 상표권 및 콘텐츠에 등장하는 사람의 권리(사생활권 및 퍼블리시티권) 포함)을 보유하고 있으며, 그 인쇄와 사용이 어떠한 법률도 위반하지 않고 타인의 권리를 침해하지 않음을 확인합니다.

고객은 당사에 고객의 주문 이행, 고객 서비스 제공, 재인쇄 및 클레임 처리, 법령 준수만을 위하여 고객 콘텐츠를 저장, 복제, 조정(예: 인쇄를 위한 크기 조정, 자르기, 재단 여백 추가 또는 색상 변환), 인쇄 및 기타 방식으로 처리하고, 필요한 경우 당사의 생산·결제·배송 파트너와 공유할 수 있는 비독점적, 전 세계적, 무상의 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 아래에 설명된 대로 당사가 고객 콘텐츠를 삭제하는 시점에 종료되며, 법률에 따라 보관해야 하는 사본은 예외로 합니다.

마케팅 사용은 고객의 명시적 동의가 있는 경우에만. 고객이 별도로 명시적으로 동의한 경우(예: 허락을 구하는 당사 이메일에 "예"라고 회신한 경우)를 제외하고, 당사는 고객 콘텐츠나 이를 바탕으로 제작한 스티커 사진을 갤러리, 소셜 미디어, 광고 또는 기타 마케팅에 사용하지 않습니다. 고객은 언제든지 stickerlovable@gmail.com로 이메일을 보내 동의를 철회할 수 있으며, 이후 당사는 새로운 사용을 중단하지만 이미 게시되거나 인쇄된 자료는 회수할 수 없습니다.

업로드 파일의 보관 및 삭제. 당사는 재인쇄 및 클레임 처리를 위해 업로드 파일과 생산 파일을 주문 발송 후 최대 12개월간 보관한 뒤 삭제합니다(개인정보처리방침 참조). stickerlovable@gmail.com로 이메일을 보내 더 일찍 삭제해 달라고 요청할 수 있으나, 이 경우 재인쇄가 불가능할 수 있습니다. 법적 청구나 권리 침해 통지와 관련된 파일은 해결될 때까지 보관될 수 있습니다. 고객도 직접 사본을 보관해 주세요. 당사는 파일 보관 서비스가 아닙니다.

고객 콘텐츠가 다음에 해당한다고 판단되는 경우, 당사는 재량에 따라 주문을 거절, 취소하거나 제작을 중단할 수 있습니다.

• 저작권, 상표권 또는 기타 지식재산권을 침해하거나, 타인의 이름이나 초상을 허락 없이 사용하는 경우;
• 불법, 명예훼손, 사기 또는 기만적인 경우;
• 개인이나 집단에 대한 증오, 폭력, 괴롭힘 또는 차별을 조장하는 경우;
• 성적으로 노골적이거나 어떤 방식으로든 미성년자를 성적 대상화하는 경우;
• 불법 행위를 조장하거나 사람을 위험에 빠뜨릴 수 있는 경우.

생산 시작 전에 이러한 사유로 주문을 거절하거나 취소하는 경우 결제 금액 전액을 환불합니다. 생산이 이미 시작되었고 콘텐츠가 본 조항을 명백히 위반하는 경우, 당사는 결제 금액에서 이미 발생한 비용을 공제한 금액을 환불할 수 있으며 상품을 발송하지 않습니다. 또한 당사의 지식재산권 및 DMCA 정책에 따른 유효한 침해 통지를 받은 후 주문을 취소할 수도 있습니다. 환불 방법은 당사의 환불 및 반품 정책에 따릅니다.

사전 검토 의무 없음. 당사는 인쇄 전에 고객 콘텐츠를 검토하지 않으며, 이를 검토하거나 모니터링할 의무도 없습니다. 주문을 인쇄하거나 발송했다고 해서 당사가 그 내용을 승인했거나 고객이 해당 권리를 보유하고 있음을 확인한 것은 아니며, 고객이 계속해서 전적인 책임을 집니다.

법률이 허용하는 범위에서, 고객은 고객 콘텐츠로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 청구, 요구, 손실, 손해, 책임, 벌금 및 비용(합리적인 변호사 비용 포함) — 제3자의 저작권, 상표권 또는 기타 지식재산권을 침해하거나 부정 사용한다는 주장, 또는 타인의 퍼블리시티권이나 프라이버시권을 침해한다는 주장 포함 — 및 고객의 본 약관 또는 법령 위반으로 인해 발생하는 모든 것에 대하여 [Legal business name] 및 그 소유자, 직원, 계약자 및 생산 파트너를 방어하고 배상하며 면책하는 데 동의합니다. 당사는 고객의 비용으로 이러한 청구의 방어를 맡을 수 있으며, 고객은 이에 협조하는 데 동의합니다.

고객은 상품 리뷰, 별점 및 사진(이하 "리뷰")을 게시할 수 있습니다. 리뷰는 정직해야 하며 고객 본인의 상품 사용 경험에 기반해야 합니다. 리뷰에는 링크나 광고, 불법적이거나 명예를 훼손하거나 음란하거나 혐오·괴롭힘에 해당하는 내용, 타인의 저작권·상표권 또는 기타 권리를 침해하는 내용, 타인의 동의 없는 개인정보(식별 가능한 얼굴, 이름, 주소, 연락처 등)를 포함할 수 없습니다.

사진을 업로드하면 고객은 해당 사진을 직접 촬영했거나 사진에 대한 모든 권리를 보유하고 있으며, 사진 속 식별 가능한 사람의 동의를 받았음을 확인하는 것입니다. 리뷰의 소유권은 고객에게 있습니다. 고객은 리뷰가 당사 사이트에 게시되어 있는 동안 당사 사이트와 상품 페이지에서 리뷰와 고객이 선택한 표시 이름을 호스팅, 저장, 복제, 크기 조정, 자르기, 표시 및 게시하고, 의미를 바꾸지 않는 범위에서 번역하거나 인용할 수 있는 비독점적, 전 세계적, 무상의 라이선스를 당사에 부여합니다. 고객의 별도 허락 없이 리뷰를 유료 광고에 사용하지 않습니다.

당사는 리뷰를 게시 전에 검토하며, 본 약관 위반, 허위 또는 자동 생성으로 보이는 경우, 신고 대상이 된 경우 등 당사의 재량으로 리뷰를 거절, 삭제하거나 게시를 중단할 수 있습니다. 당사는 리뷰에 대가를 지급하지 않으며 긍정적인 리뷰만 게시하지도 않습니다. "구매 인증" 배지는 작성자의 계정 또는 이메일 주소가 해당 상품의 결제 완료 주문과 일치함을 의미합니다. 언제든지 stickerlovable@gmail.com로 이메일을 보내 리뷰 삭제를 요청할 수 있습니다.

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화면은 RGB로 색상을 표시하지만 스티커는 잉크로 인쇄되므로, 인쇄된 색상, 밝기, 홀로그램이나 투명 효과는 화면과 다를 수 있습니다. 재단 위치(일반적으로 최대 약 1mm), 크기 및 마감의 작은 차이는 맞춤 인쇄에서 정상적인 부분입니다. 저해상도 이미지는 흐리거나 픽셀이 깨져 인쇄될 수 있습니다. 이러한 차이는 불량이 아닙니다. 불량에 해당하는 경우는 환불 및 반품 정책에 설명되어 있습니다.

배송 기간은 예상치이며 보장되지 않습니다. 배송 정책을 참고하세요. 멸실 또는 손상의 위험은 주문이 고객이 제공한 주소로 배달된 시점에 고객에게 이전됩니다. 소유권은 당사가 대금 전액을 수령한 시점에 고객에게 이전됩니다.

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법률이 허용하는 최대 범위에서 당사는 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해, 또는 이익, 수익, 사업, 영업권 또는 데이터의 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 주문 또는 사이트와 관련된 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 해당 청구의 원인이 된 주문에 대해 고객이 지불한 금액으로 제한됩니다.

특히 당사는 고객 콘텐츠로 인해 발생하는 제3자의 청구, 또는 주문 인쇄 후나 제6조에 명시된 보관 기간이 지난 후의 업로드 파일 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

본 약관의 어떠한 내용도 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 책임(과실로 인한 사망 또는 신체 상해에 대한 책임, 사기에 대한 책임 포함)이나 소비자로서 고객의 법정 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다.

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문제가 있는 경우 먼저 stickerlovable@gmail.com로 연락해 주세요. 대부분의 문제는 빠르게 해결할 수 있으며, 공식 절차를 시작하기 전에 양측이 최소 30일 동안 성실하게 비공식적인 분쟁 해결을 시도할 것을 요청합니다.

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